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海南省分行靈活施策做好金融支戰“疫”服務

時間:2020-02-04 14:40:39  來源:  作者:  瀏覽量:

 海南省分行靈活施策做好金融支戰“疫”服務

 

  "一切為抗疫之急所急,一切為援助抗疫救援而援!”這些懸掛在郵儲銀行海南省分行所屬營業網點門前的橫幅,在艷陽的照耀下格外醒目。一入網點大門,值班人員量體溫、消毒、業務指導,一連串周到細致的防疫抗疫金融服務,讓客戶感到格外貼心曖心。

 

  自全民抗擊防患新型冠狀病毒感染肺炎疫情以來,郵儲銀行海南省分行充分發揮網點聯全國城市鄉村的內在優勢,在一手抓好本系統疫情防控的同時,突出全方位做實支持抗擊冠疫的金融服務工作。 "我們的口罩、醫用酒精等防疫用品和感冒類藥品,之所以能及時售往湖北疫情重點區域和海南區域,得益海南郵儲銀行250萬元個人經營性貸款,保障了企業資金的正常運轉。”海南某藥品超市連鎖經營有限公司負責人說。

 

  現階段防疫物資企業銷售貨品激增,年初部分企業面臨資金鏈緊張和新一輪融資需求,郵儲銀行海南省分行在啟動應急機制當中,酌實情靈活安排網點營業時間,提增電子化服務的實用程度。

 

  “要在保障客戶和員工健康安全的前提下,全方位保障疫情期間企業和客戶的金融服務需求。”郵儲銀行海南省分行黨委書記、行長李斌在系統網點督辦調研疫情期間金融服務情況時反復強調。

 

  為提高疫情時期的便捷金融服務,郵儲銀行海南省分行突出應用金融科技,創新普惠金融服務模式,面對不能現場辦理的普惠金融業務,該行積極引導客戶開展線上業務,不僅滿足了小微企業的資金需求,同時減少不必要的人員流動所帶來疫情傳染的風險。在保障做好普惠貸款規模的同時,該行對于防疫相關小微企業的貸款規模優先保障。利用展期、無還本續貸等方式對因疫情影響暫時遇到困難的企業予以融資支持。

 

  據在郵儲銀行??谑蟹中芯W點上辦理疫情資金業務的客戶反映,根據疫情蔓延情況和國家延長春節假期的安排,該行網點按照既滿足廣大客戶的金融服務需求,又確保員工和客戶的生命安全的原則,及時調整疫情期間網點輪休安排及營業時間,平均每天安排8個自營網點提供金融服務。該行通過引導客戶多使用手機銀行、網上銀行等線上業務辦理渠道的服務及宣傳,積極引導客戶優先采用電子渠道辦理業務,減少人員的直接接觸,確保金融服務力量不下降、客戶不下降、及時率不下降。在此基礎上,該行還關愛疫情影響的困難客戶,強化疫情防控,針對所有跨行轉賬交易手續費,免收個人網上銀行單筆交易金額5萬元(含)以下跨行轉賬手續費;針對因疫情導致還款困難的客戶,做到不抽貸,不斷貸,將視情況給予展期,還息困難的還可以停息。

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